Sapatênis de couro entregue com cor diferente da solicitada

Olá, Sra. Sônia, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela sua insatisfação com o produto recebido.

Entramos em contato diretamente com a senhora para esclarecer que o modelo adquirido é produzido em couro legítimo. Entendemos que, em alguns casos, pode haver dúvida na percepção do material, e por isso prezamos sempre pela transparência.

Mesmo assim, visando a sua satisfação, oferecemos a opção de devolução do produto, sem custo, mesmo após o uso, para análise e possível estorno, caso não atenda às suas expectativas.

Seguimos à disposição para dar continuidade da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Difranca Calçados