Tentativa de contato para devolução de produto que não serviu, sem sucesso por telefone ou WhatsApp.

Entramos em contato para entender o ocorrido e já demos andamento na sua solicitação. Fomos informados de que o Sr. Guilherme, responsável pelo setor de trocas e devoluções, já estava em atendimento com você desde as 09h50, conduzindo o processo.

Sobre o telefone, no momento ele estava no modo mudo, o que pode ter dificultado o atendimento imediato. De qualquer forma, as mensagens seguem a fila normal de atendimento pelo WhatsApp e são respondidas por ordem de entrada.

De todo modo, seu caso já foi encaminhado e os procedimentos necessários para a troca/devolução já estão em andamento e resolvidos dentro do fluxo interno.

Qualquer dúvida, seguimos à disposição para te apoiar no que for necessário.