Instagram @meucelulardf usando CNPJ ativo para [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Itaboraí - RJ
15/07/2021 às 15:58
ID: 126687869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/07 fiz uma compra pelo whatsapp ******* de um iphone 8 plus, onde realizei uma transferência via Pix no valor de R$*******,00 como entrada para Mateus Santos Cerqueira, ******* @https://******* / (***.*******.*******-**) / BCO ITAUCARD S.A. Os mesmos usam o CNPJ 26.*******.*******/*******76.
Após algumas horas da transferência, os mesmos passam um código de rastreio que não existe.
O B.O já foi realizado.
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Resposta da empresa
16/07/2021 às 07:59
Olá Mayara!
A empresa DF Celular, razão social DF Distribuidora de Celulares LTDA e CNPJ 26.*******.*******/*******76 informa que não tem ligação com nenhuma página no Instagram. Estão utilizando os nossos dados para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Nossa empresa está sendo vítima dessa [Editado pelo Reclame Aqui], pois estão usando nossos dados indevidamente.
Não temos nenhuma responsabilidade por pagamentos feitos a terceiros.
Já foram tomadas todas as medidas possíveis, conforme abaixo:
- Boletim de ocorrência n 39.*******/******* registrado dia 06/04/*******
- Processo judicial n 0712574-10.*******.8.07.******* ajuizado dia 19/04/*******
- Aviso no nosso site https://*******
Ressaltamos que todas as pessoas que entraram em contato com a nossa empresa antes de fazer qualquer pagamento foram informadas da situação.
A orientação que passamos é denunciar a página e fazer um boletim de ocorrência em caso de prejuízo financeiro.
Consideração final do consumidor
16/07/2021 às 09:14
Ótimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/07/2021 às 11:22
Olá Mayara!
A empresa DF Celular, razão social DF Distribuidora de Celulares LTDA e CNPJ 26.*******.*******/*******76 informa que não tem ligação com nenhuma página no Instagram. Estão utilizando os nossos dados para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Nossa empresa está sendo vítima dessa [Editado pelo Reclame Aqui], pois estão usando nossos dados indevidamente.
Não temos nenhuma responsabilidade por pagamentos feitos a terceiros.
Já foram tomadas todas as medidas possíveis, conforme abaixo:
- Boletim de ocorrência n 39.*******/******* registrado dia 06/04/*******
- Processo judicial n 0712574-10.*******.8.07.******* ajuizado dia 19/04/*******
- Aviso no nosso site https://*******
Ressaltamos que todas as pessoas que entraram em contato com a nossa empresa antes de fazer qualquer pagamento foram informadas da situação.
A orientação que passamos é denunciar a página e fazer um boletim de ocorrência em caso de prejuízo financeiro.