Não respondem a manifestação
Resolvido
São Paulo - SP
12/07/2021 às 18:05
ID: 126513167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz envio dia 07/06, após o prazo identificamos erro no cep, informamos, não consta no rastreamento que existe o erro, objeto vai de uma cidade, pra outra, não chega nem ao destinatário ou retorna ao remetente, descaso de atendentes.
Cliente está achando que sou [Editado pelo Reclame Aqui]ária e já pediu estorno de valor.
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Resposta da empresa
13/07/2021 às 08:33
Olá Priscila!
A empresa DF Celular, razão social DF Distribuidora de Celulares LTDA e CNPJ 26.*******.*******/*******76 informa que não tem ligação com nenhuma página no Instagram. Estão utilizando os nossos dados para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Nossa empresa está sendo vítima dessa [Editado pelo Reclame Aqui], pois estão usando nossos dados indevidamente.
Não temos nenhuma responsabilidade por pagamentos feitos a terceiros.
Já foram tomadas todas as medidas possíveis, conforme abaixo:
- Boletim de ocorrência n 39.*******/******* registrado dia 06/04/*******
- Processo judicial n 0712574-10.*******.8.07.******* ajuizado dia 19/04/*******
- Aviso no nosso site https://*******
Ressaltamos que todas as pessoas que entraram em contato com a nossa empresa antes de fazer qualquer pagamento foram informadas da situação.
A orientação que passamos é denunciar a página e fazer um boletim de ocorrência em caso de prejuízo financeiro.
Consideração final do consumidor
22/03/2023 às 08:54
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5