O sofá não é de Qualidade
Não respondida
Brasília - DF
24/06/2026 às 15:46
ID: 252260243
Comprei um sofá no dia 24/08/2025 recebi o mesmo no dia 15/09/2025. Na loja fui bem atendida e disseram que era um produto com espuma de alta qualidade. Por esse motivo decidi comprar pela alta qualidade. Apesar de ter recebido dia 15/09/2025 só comecei a utilizar o sofá dia 17/12/2025 que foi a data em que me mudei para casa nova. Só são eu e meu marido em casa e trabalhamos o dia todo fora ficamos muito pouco em casa. E simplesmente meu sofá está afundando. A espuma é de pessima qualidade e é visível o desnivelamento entre os lados. Sem contar que não está mais confortável de se sentar ou de deitar. O sofá está ficando com vários pontos da espuma afundando e a empresa demorou 12 dias pra me responder dizendo que não pode recolher o sofá pra uma analise pq a garantia já acabou. Estou decepcionada e deixo aqui minha reclamação pela propaganda enganosa. Nunca mais compro e espero que essa reclamação ajude outras pessoas a não serem enganadas também!