DF GRAVATAS

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

29/06/2026 às 15:44

ID: 252622461

Comprei algumas gravatas pelo site, por meio do *****, realizado em 04/06.

Assim que recebi os produtos, em 16/06, solicitei a devolução de parte das gravatas, exercendo meu direito de arrependimento, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Segui exatamente o procedimento indicado pela própria empresa, encaminhando e-mail conforme previsto em sua política de trocas e devoluções.

Ocorre que não obtive qualquer resposta. Desde então, venho tentando contato por e-mail, telefone e WhatsApp, sem sucesso. A empresa simplesmente não responde, inviabilizando o exercício do meu direito de devolução dentro do prazo legal.

Solicito que a empresa providencie imediatamente as instruções para devolução dos produtos e o respectivo estorno dos valores pagos.