DF Imoveis

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Brasília - DF

07/10/2020 às 15:26

ID: 113214715

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um contrato pré pago com a empresa onde a adesão foi no início de Agosto (primeiro boleto pago dia 12 e anúncios realizados dia 07). Após utilizar a plataforma por 30 dias e não obter o retorno esperado, mandei um email dia 08 de setembro solicitando o cancelamento do mesmo. A empresa entrou em contato comigo com a informação que o cancelamento deveria ter sido feito com 30 dias de antecedência, ou seja, eles queriam que eu tivesse contratado o serviço já formalizando o cancelamento?! Isso tem algum tipo de sentido? Até onde eu sei, a pessoa precisa de testar o serviço e saber se o retorno será satisfatório para tomar a decisão de continuar ou não o utilizando. Com isso geraram o boleto de renovação e agora estão me cobrando o pagamento indevido pelo serviço com cancelamento formalizado e pelo qual eu não utilizei.