Demora no atendimento e resolução de problemas

Não respondida
Brasília - DF
16/04/2018 às 17:18
ID: 34660759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixei um computador HP para conserto, ficou mais de 45 dias e não conseguiram realizar o conserto, alegando somente que esperam componentes que demoram a chegar, não passam prazos para chegada dos mesmos, busquei o computador. Deixei também um macbook, peça necessitava substituição e viria do exterior, decidi não aguardar, busquei o computador, o mesmo veio com danos e riscos na parte externa da tampa. Há muita demora na comunicação e não te passam posicionamento da ordem de Serviço. O único funcionário capaz de te passar valores exatos é o Gustavo, a centralização atrasa aprovações de serviço e gera também confusão entre valores passados por outros funcionários. Não recomendo este estabelecimento