Demora no atendimento e resolução de problemas

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

16/04/2018 às 17:18

ID: 34660759

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Deixei um computador HP para conserto, ficou mais de 45 dias e não conseguiram realizar o conserto, alegando somente que esperam componentes que demoram a chegar, não passam prazos para chegada dos mesmos, busquei o computador. Deixei também um macbook, peça necessitava substituição e viria do exterior, decidi não aguardar, busquei o computador, o mesmo veio com danos e riscos na parte externa da tampa. Há muita demora na comunicação e não te passam posicionamento da ordem de Serviço. O único funcionário capaz de te passar valores exatos é o Gustavo, a centralização atrasa aprovações de serviço e gera também confusão entre valores passados por outros funcionários. Não recomendo este estabelecimento

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