Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/04/2025 às 15:11

ID: 214743867

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui].. ESTÃO VENDENDO EM SITES FALSOS INUMEROS PRODUTOS!!

E-mail da facilitadora DF PARTICIPACOES LTDA: *****, e em
paralelo pode verificar com a DF PARTICIPACOES LTDA no site Reclame
aqui, eles atendem por lá também.

Contatos
E-mail: ***** (Enviar E-mail)

Telefone(s):
***** (Ligar)

Localização
Logradouro: *****

Complemento: Conj *****

Bairro: Jardim Paulistano

CEP: *****

Município: São Paulo

Estado: São Paulo

Para correspondência:
Df Participacoes Df Participacoes LTDA
***** ***** Conj *****
Jardim Paulistano
São Paulo SP
*****

Entrar com processo com a betbrazucas e a empresa que recebeu o PIX

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Resposta da empresa

18/04/2025 às 17:12

A DF Participações é uma empresa devidamente registrada no Banco Central, com todas as autorizações legais necessárias para o seu funcionamento. Nossas análises frequentemente identificam casos em que terceiros utilizam nossas plataformas de forma [Editado pelo Reclame Aqui] para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Quando tais irregularidades são comprovadas, realizamos a devolução dos valores aos legítimos titulares.

Dessa forma, aguardamos o seu retorno com as informações e justificativas pertinentes, para que possamos proceder com a análise e, se cabível, efetuar o reembolso dos valores.

Agradecemos pela sua compreensão e ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Réplica do consumidor

18/04/2025 às 17:39

já enviei o comprovante para vocês desde a primeira reclamação! não é possível anexar novo arquivo

Réplica da empresa

27/04/2025 às 12:19

Bom dia, Daniel,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos profundamente pelo ocorrido e pela demora no processamento. Para que possamos realizar o reembolso o mais breve possível, solicitamos que envie os seguintes dados exclusivamente para o e-mail *******:

Dados Bancários para Transferência:

Nome completo (como consta na conta)

CPF

CHAVE PIX


Atenciosamente, DF

Réplica da empresa

27/04/2025 às 12:19

ERRATA: o email é *******

Consideração final do consumidor

02/05/2025 às 14:13

Enviaram meu reembolso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10