[Editado pelo Reclame Aqui] em compra online e não devolução de valor reconhecido pela empresa
Não respondida
Belo Horizonte - MG
14/07/2026 às 15:55
ID: 253902989
Título: [Editado pelo Reclame Aqui] recorrente empresa reconhece dívida mas nunca devolve (reclamação anterior: *****)
Descrição:
Registrei anteriormente a reclamação de ***** contra esta empresa (DF Participações Ltda / Brax Entretenimento), relatando [Editado pelo Reclame Aqui] em compra no site falso lojasduxbrasil.com, anunciado no Google na época, que se apresentava como parceiro da marca Dux Nutrition. A empresa respondeu reconhecendo a transação em sua base de dados, mas alegou ausência de saldo e solicitou meus dados pessoais (CPF e chave Pix) para processar o reembolso. Enviei os dados solicitados em 02/09/2025, e até hoje, mais de 15 meses depois, não houve qualquer devolução.
A empresa já reconheceu publicamente que não atua como vendedora de produtos e que suas operações são restritas a plataformas de apostas (BetBrazucas, Festabet e Tropical Bet), o que evidencia se tratar de conta usada para receber pagamentos [Editado pelo Reclame Aqui].
Possuo Boletim de Ocorrência registrado (n *****).
Solicito:
1. O reembolso integral de R$331,02, já reconhecido pela própria empresa, acrescido de juros e correção monetária desde 25/03/2025 via chave pix número de celular: *****;
2. Justificativa formal para a ausência de pagamento;
3. Identificação da relação entre esta empresa e o CNPJ receptor.
Caso não haja solução, formalizarei ação no Juizado Especial Cível com pedido de danos morais pela má-fé reiterada.