Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

26/05/2025 às 16:43

ID: 218039345

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei um pix de R$199 reais para os vendedores OLX na data de 26/05/2025 para a empresa DF PARTICIPACOES LTDA CNPJ *****
Instituição:COOPERATIVA DE CRÉDITO, POUPANÇA E SERVIÇOS FINANCEIROS. Eles disseram que a partir
desse depósito o dinheiro total da venda do sofá de R$1900 reais seria liberado na minha conta, entretanto o dinheiro
não foi creditado.

Abri um boletim de ocorrência e aguardo devolução do valor.

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Resposta da empresa

28/05/2025 às 15:54

Prezado(a),

É importante destacar que a DF Participações não comercializa produtos nem opera como loja no Mercado Pago ou similares. Nossas atividades limitam-se exclusivamente às plataformas BetBrazucas, Festabet e Tropical Bet.

Caso tenha realizado transferências por meio de outras plataformas além das mencionadas, solicitamos que nos encaminhe, por gentileza, o comprovante de transferência em PDF para análise, no (e-mail: *******)

Além disso, informamos que, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), dispomos do prazo legal de 30 dias para análise do seu requerimento. Diante disso, solicitamos gentilmente que seja registrado apenas um único chamado no e-mail ou na plataforma Reclame Aqui, a fim de mantermos a ordem cronológica das análises de devoluções e reembolsos.

Atenciosamente,
DF Participações

Réplica do consumidor

28/05/2025 às 18:42

Estarei abrindo processo contra vocês [Editado pelo Reclame Aqui] criminalmente pois vocês enganam as pessoas.

Réplica do consumidor

29/05/2025 às 12:13

A empresa DF PARTICIPACOES LTDA CNPJ 57.*******.*******/*******00 faz [Editado pelo Reclame Aqui], realiza [Editado pelo Reclame Aqui] pela Olx e Internet e faz Lavagem de dinheiro.

Réplica da empresa

30/05/2025 às 14:05

A DF Participações é uma empresa legítima, devidamente autorizada para operar como casa de apostas esportivas, e está sempre comprometida em resolver demandas extrajudiciais de boa-fé, especialmente quando identificadas [Editado pelo Reclame Aqui] ou irregularidades.

Antes de prosseguirmos, cumpre-nos informar que ameaças em redes sociais constituem [Editado pelo Reclame Aqui] previsto no Código Penal Brasileiro, sujeito às sanções legais cabíveis. Como empresa que valoriza o diálogo respeitoso e a legalidade, solicitamos que formalize sua ******* suas explicações e comprovantes no e-mail: *******

Foi requerido na mensagem anterior o comprovante de transferência para análise, o que não foi anexado. Salientamos que para análise de devolução é extremamente necessário o Comprovante de transferência.

Conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), dispomos de um prazo legal de 30 dias para análise do seu requerimento. Para agilizar o processo, solicitamos, por gentileza, que registre apenas um único chamado (via plataforma Reclame Aqui ou nosso canal oficial), a fim de mantermos a ordem cronológica das solicitações.

Estamos à disposição para esclarecimentos adicionais, se necessário.

Atenciosamente,
DF Participações

Consideração final do consumidor

08/07/2025 às 20:09

A empresa reembolsou meu pix apos muitas reclamações e estresse.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3