Plataforma de apostas não efetua saque e ignora contato de suporte

Question

Fiz um depósito em uma plataforma com nome de ***** onde quem recebe o pix e a ***** e quando fui fazer o saque depois nada de saque efetuado tentei entrar em contato com suporte onde me redireciona para o telegram mais sem nenhuma opção de suporte lá , querendo ou não quem recebe o pix são vocês como consta no comprovante de pagamento