Cobrança duplicada e constrangimento no estacionamento do DF Plaza
Não respondida
Brasília - DF
10/10/2025 às 16:58
ID: 229045885
Na quarta feira, dia 01/10 /25 fui no DF Plaza e ao sair no estacionamento a catraca não abriu, mesmo tendo efetuado o pagamento no toten, que devido a falta de papel não emitiu o comprovante. Chamei o atendente e informei que tinha feito o pagamento, mostrei no meu celular e ele exigiu o print da fatura. Mostrei o print da fatura.
E ainda assim ele falou que só abriria se eu pagasse novamente, me submetendo a um completo abuso moral e constrangimento, como se eu necessita-se furtar os R$. 15,00 do valor do estacionamento sem falar os quase 20 minutos que tive que ficar esperando para no fim ser OBRIGADA a pagar novamente.
Primeiramente solicito o estorno do valor conforme artigo 42 do CDC, tendo em vista que o valor foi erroneamente cobrado 2x (duas vezes)e em segundo lugar um melhor treinamento para a equipe tendo em vista o completo desvalor e desrespeito com o cliente.