DF REFRIGERACAO

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Jaboatão dos Guararapes - PE

29/02/2024 às 20:51

ID: 183642129

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Fiz uma solicitação para concerto de uma máquina de lavar electrolux 12k dia 24/02/24 técnico veio em minha residência fez o diagnóstico do defeito cotação orçamento *******.00 perguntei oque ocasionou o defeito relatou queda de energia elétrica. Eu perguntei a empresa fornece laudo técnico e orçamento para celpe? Para que eu possa ser ressarcido o técnico informou que a empresa fornece e iria buscar a peça placa na empresa e voltava para executar o serviço. Quando chegou com a peça me informou que falou no escritório sobre o laudo e a empresa disse que na segunda feira me enviava o orçamento com o laudo e nota fiscal para eu padece levar para celpe. Chegando na segunda feira dia 26/02/24 liguei mandei msg WhatsApp e fui informado que a empresa só iria enviar a nota fiscal e orçamento. O laudo técnico não podia e nem iria enviar.
Como assim se é obrigatório qualquer empresa fornecer o laudo técnico? Pois já fiz serviço em outra empresa e fornece normalmente sem grandes transtornos
Já essa empresa não quer fornecer depois que recebe o pagamento fez o serviço nao quer dar o principal o laudo isso não existe porque segundo empresa trabalha com refrigeração e não podia dar laudo.
Isso não existe se a empresa não tem técnico qualificado para o serviço como executa manutenção de máquinas de lavar? E porque o técnico no informou no início que a empresa não dava laudo concerteza eu não teria aprovado fazer meu serviço. Favor resolver o problema pois é léi e abusiva empresa se negar a fornecer laudo técnico