DF Veículos

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Brasília - DF

10/09/2024 às 19:41

ID: 197114833

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- No dia 24/07/******* estive na DF Veículos Ltda no S.I.A e adquiri um veículo Corolla com pagamento à vista em negociação feita com a vendedora Sr Kaline e o gerente da loja Sr Rogério com previsão de entrega para dia 31/07/******* pois seria feita a revisão geral do veículo.
- 31/07/******* - Na data prevista fui buscar o carro com a vendedora Sr Kaline e constatei que o carro apresentava arranhões na lateral que segundo a vendedora era devido a manobras dentro da loja e que faria um polimento para resolver. Como já estava de viagem marcada aceitei a situação e depois do polimento recebi o carro.
- Durante a viagem percebe que o carro não estava marcando corretamente a quantidade de combustível que estava no tanque. Fato esse informado à vendedora Sr Kaline no dia 13/08/******* (terça-feira) que pediu que eu levasse o carro no dia 15/08/******* (quinta feira). Levei o carro então no dia marcado (15/08) e dia 16/08/******* a vendedora me informou, no final da tarde, que o carro estava liberado. Combinamos então de buscar o carro no sábado 17/08/******* às 9:00h da manhã. Fui então no dia 17 buscar o carro no horário marcado e a vendedora não estava, entrei em contato e ela me informou que só estaria na loja às 10:00 e que eu poderia estar retirando o carro com outra pessoa. No mesmo dia 17/08/******* (sábado) à tarde, já em casa ao entrar no carro constatei um forte odor de combustível no interior do carro. Levei o carro novamente à loja no dia 19/08/******* (segunda feira) onde ficou por todo o dia me sendo entregue só à tarde.
- No dia 30/08/******* (sexta feira) o carro apresentou um barulho estranho nos freios, que constavam ter sido verificados na revisão feita para a entrega do carro. Entrei em contato novamente com a vendedora Sr Kaline nesse dia informando esse novo problema e que o medidor de combustível continuava sem marcar corretamente, ela então me disse para levá-lo novamente no dia 02/09/******* (segunda feira) às 8:30 da manhã. Levei o carro pela manhã e a vendedora novamente não estava na loja no horário combinado. Quando ela chegou deixei o carro lá com uma previsão de que me seria entregue no final do dia. À tarde fui informado que o carro só estaria pronto no dia seguinte, terça feira (03/09/*******) à tarde, então questionei qual seria o problema e fui informado que o barulho nos freios era normal, que as pastilhas de freio eram novas e que o mecânico iria tirar as quinas das pastilhas para solucionar o problema, então questionei que esse não seria o procedimento correto a ser tomado. Quanto ao medidor de combustível fui informado que não tinha defeito e que estava marcando corretamente, no ato também questionei essa informação, pois já havia andado ******* Km e ainda constava mais de um quarto de combustível no marcador analógico e o digital ainda me dava uma autonomia de ******* Km. Como resposta a esses questionamentos fui informado que poderia estar levando o carro e que, caso apresentasse o defeito novamente poderia estar voltando à loja.
- No dia 06/09/******* o carro voltou a presentar o defeito nos freios e continua sem marcar corretamente a quantidade de combustível do tanque, foi então que percebi que não seria atendido a contento para solução dos problemas apresentados.
- No dia 10/09/******* me sentido [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que não cumpriram com o acordado na negociação, levei o carro em uma autorizada Toyota para uma verificação e fui surpreendido com um orçamento de mais de R$ 8.*******,00 (orçamento anexo), onde consta problema na boia de combustível, nos discos de freio, nos amortecedores, buchas de suspensão e até mesmo o fluído de transmissão (óleo do câmbio) precisa ser trocado.

Sendo assim fica aqui exposto o meu sentimento de frustação, revolta e descaso uma vez que procurei uma empresa de renome e que trás uma grande marca, a HONDA, em seu nome para adquirir o veículo e não estou sendo tratado como qualquer cliente merece e tem seu direito regido pela lei do consumidor.