Flata de comunicação/cobrança indevida
Em réplica
Brasília - DF
23/10/2021 às 07:36
ID: 131693039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha vistoria com a DF Vistorias e não me orientaram em relação a troca de placa, acabaram não marcando na minha ficha que eu queria trocar a placa para o novo modelo (mercosul), e agora tenho que pagar mais R$ *******,00 para trocar. Um absurdo, muita falta de comunicação.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2022 às 16:02
Entramos em contato por telefone com o cliente e explicamos o erro ocorrido, realmente ocorreu uma falha na comunicação pelo nosso colaborador.
Estamos a disposição para qualquer outro problema ou reclamação, inclusive disponibilizando um cupom de desconto para nossos serviços.
Réplica do consumidor
26/03/2022 às 11:41
Fizeram contato comigo para entender o problema e ficaram de retornar o contato para negociar algo comigo. Não recebi nenhum outro contato, se tem um *******ível eu não fui comunicado pela empresa sobre esse cupom.
Réplica da empresa
28/03/2022 às 10:34
Bom dia, Jeovani, se você conseguir o nos enviar um e-mail ou telefone, entraremos em contato para lhe oferecer vantagens nos serviços de todo o grupo ao qual pertence a DF Vistorias.
Réplica do consumidor
28/03/2022 às 10:48
Segue meu e-mail para contato: *******
Réplica da empresa
28/03/2022 às 10:49
Estamos entrando em contato por E-Mail com o cliente!