Compra não recebida e dificuldade de contato com o atendimento ao cliente para solicitar reembolso.
Não respondida
Brasília - DF
13/07/2026 às 11:04
ID: 253755621
Fiz uma compra no site da Natura em 17 março, não recebi o produto até o momento, tão pouco consigo falar no atendimento ao cliente via telefone.
Número do pedido *****.
Já entrei em contato diversas vezes pelo endereço de email, *****, informando que, pela demora na entrega do pedido eu já comprei os mesmo produtos em loja física, e que não quero mais o pedido, quero a restituição do valor.
A Natura até respondeu alguns emails informando que iria solucionar o caso, mas até a data atual, não deu solução ao meu caso.
Ressalto novamente, que não quero os produtos, quero a restituição do valor.
Atenciosamente,
*****.