Estética Carolina Franco: Negativa de Serviço e Falta de Reembolso de Compra de Procedimento Estético

Question

Fiz uma compra de procedimento estético na Estética Carolina Franco. A prestação de serviço me foi negada. Devido a isso, solicitei reembolso no dia 6 de janeiro de 2026. A advogada da Estética Carolina Franco assegurou que meu reembolso seria feito e, mesmo com mais de 60 dias, nenhum reembolso foi feito. Ademais, o prazo contratual para devolução é de 60 dias. Isso em situações normais e não de negativa de prestação de serviço como houve. No caso da não prestação de serviços, unilateral, devido à má gestão e desrespeito por parte da clínica, o reembolso deveria ser imediato. Tenho até um documento no qual a clínica se comprometeu em me ressarcir e nada foi feito. Além de não pagar os mais de R$3000,00 que me devem, a clínica inventa protocolos com uso de medicamentos manipulados - os quais nem podem ser manipulados, pois a Anvisa proíbe. Sinal de alerta por questões de segurança! Porque no Brasil não pode haver venda nem aplicação de tirzepatida manipulada. Aqui, somente a venda do Mounjaro do laboratório Lilly é permitida. Enfim, MUITOS MOTIVOS para desconfiarmos..