Sandália manchada e danificada, atendimento grosseiro e constrangimento na troca

Question

Fiz a compra de uma sandália na loja, infelizmente não me atentei que a mesma estava manchada e danificada, quando cheguei em casa e notei levei no dia seguinte para a troca, chegando lá fui tratada pelas atendentes com grosseria, as mesmas dizendo que parecia que eu avia danificado a sandália e ainda dizendo que troca era um favor que a loja fazia. Fiquei extremamente constrangida, sai de lá e pode ter certeza q nunca mais voltarei a comprar nada dessa empresa, no final das contas paguei por um produto danificado e levei de brinde um baita constrangimento