Atraso de entrega

Em réplica
Bragança Paulista - SP
17/06/2026 às 19:11
ID: 251688647
Efetuei uma compra no dia 24de abril e até hoje dia 17 de junho não chegou [Editado pelo Reclame Aqui] e não fazem o extorno estarei abrindo um processo contra este CNPJ que está [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas. Enviei email e não retornaram.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 19:48
Olá, Nathalia aparecida Gonçalves Brasil , tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail:
Atenciosamente Roberta Santiago, Responsável pelo Reclame Aqui da nossa loja.
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o(a) Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 19:50
Como citei na reclamação já entrei em contato via email faz 2 meses que tenho mandado e até o momento ninguém retornou nem resolveu nada.