Loja Vallence

Não resolvido
São Gonçalo - RJ
15/07/2026 às 10:13
ID: 253961945
Site lojavallence.com com recebimento da operadora APPMAX
Fiz a compra de um kit de camisas e status não muda EM SEPARAÇÃO
Link para reclamação leva para página não existente
Pix Banco do Brasil de Porto Alegre
Por ser BB achei que fosse confiável
Telefone inexistente, e-mail não respondem.
Não tem opção de cancelamento.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:00
Olá, Lucrecia Moraes , tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail:
Atenciosamente Roberta Santiago, Responsável pelo Reclame Aqui da nossa loja.
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o(a) Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 12:26
Não houve solução.
Não recebi email ou mensagem no meu celular que deixei disponível
Deram condição para resolver desde que eu informe aqui que foi resolvido.
Absurdo
Se querem resolver façam o estorno da compra,
Já possuem meus dados.
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 08:59
Infelizmente hoje fazem 7 dias da compra, e não consegui nenhuma informação para cancelar a compra que nunca vai sair de EM SEPARAÇÃO.
Lojavallence.com inerte
APPMAX lavou as mãos
Espero que minha reclamação faça outras pessoas Não caírem neste [Editado pelo Reclame Aqui].
Mandaram eu informar que foi resolvido para me darem prioridade.
Nenhuma resposta por e-mail e nem pelo meu celular.
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 13:18
Não caiam neste [Editado pelo Reclame Aqui]
Não vou parar por aqui, vou denunciar em outros canais para que não lesarem mais consumidores.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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