Não recebi meu conjunto de capa de banco comprado pela AVANTE
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2026 às 14:14
ID: 259119769
Fiz uma compra de um conjunto de capa de banco de couro atrvez da AVANTE , pedido *****, de 14/08/2026. ligo para o número de telefone e diz que não existe ou não recebe ligações a cobrar. Até a data de hoje não recebí o pedido.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 17:31
Olá!
Após a análise do caso, realizamos o reembolso integral do valor referente ao pedido, por meio de Pix, utilizando como chave o CPF informado no cadastro da compra.
A medida foi adotada com o objetivo de solucionar a situação de forma rápida e definitiva, preservando o atendimento adequado ao consumidor.
Ressaltamos que não houve qualquer intenção de causar transtorno, prejuízo ou inconveniente. A empresa permanece comprometida com a análise individual de cada solicitação e com a adoção das providências necessárias para sua resolução.
Pedimos, por gentileza, que verifique o recebimento do valor e confirme nesta reclamação quando o crédito estiver identificado.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento