Quero meu dinheiro devolta
Em réplica
Itajobi - SP
28/05/2023 às 00:30
ID: 165430135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,em 22 de março desse ano comprei pela Internet, 1 jg de amortecedor traseiro para meu carro,com 1 ano de garantia e tudo mais,só que 2 meses depois um deles já apresentou problemas , entrei em contato com o vendedor que logo já trocou a peça, recebi uma outra peça totalmente diferente da que me vendeu,tornei a falar com ele,se propôs a trocar a peça denovo pois a que veio estava errada,até agora não me respondeu,mandei mensagem e nada ficou mudo ou está se omitindo da responsabilidade, mas desisti desse falatório, não quero mais a peça e sim meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
30/05/2023 às 09:18
Bom dia Ricardo, ontem enviamos para você 1 jogo de amortecedor traseiro, o código de rastreio está disponível em sua conta do Mercado Livre, sobre a outra peça de garantia que foi enviada não precisa nos enviar de volta.
Réplica do consumidor
15/06/2023 às 15:58
Boa tarde,não sabia que uma peça seria 1 jg,recebi sim,um amortecedor com medida diferente da que solicitei,e o outro tbm mas vieram em despachos diferentes ,como posso trocar o amortecedor se veio errado denovo pedi gentilmente que me mandasse os 2 iguais pois como falei,como um deu problema sobrecarregou o outro ,quando enviarem o jg correto,mandarei os que me enviaram depois disso avaliarei novamente vcs no reclame aqui, e trocarei a nota sem mais
Réplica do consumidor
21/06/2023 às 06:54
Sem solução