Vendem a peça errada e ainda não aceitam devolução

Question

Comprei uma junta de tampa de válvulas para o Fiat Bravo pelo ML, assim que a peça chegou o mecânico tentou monta-la e constatou que a peça era incompativel com o veículo. Reembalei a peça e a enviei de volta, assim que receberam estão me enviando de volta alegando que a peça estava com indícios de uso, óbvio que o mecânico constataria a diferença após abrir a embalagem e tentar montá-la, porém o anúncio falava que era compatível. E agora? Vou fazer o quê com essa peça? Sendo que eu comprei conforme anúncio que aliás estava errado..  porque a peça não serviu..

Accepted Answer

Bom dia Arthur. Voce comprou a junta pelo Mercadolivre no Modelo de Envio Full. Onde os produtos são enviados diretamente do estoque do Mercadolivre. Quando voce fez a devolução, o produto volta pro estoque do Mercadolivre, onde o proprio Mercadolivre avalia as condições do produto. Produtos com marcas de uso, sujos ou fora da embalagem o Mercaodlivre nao aceita. Nenhum produto pode ser feito a tentativa de instalação se o mesmo não é compativel com o Veiculo. No anuncio nos colocamos o ******* FIAT E FOTOS REAIS.

Nos envie por gentileza fotos do produto para se passado para o setor de analize.

Att.

Dfast Peças Automotivas Ltda

Vendem a peça errada e ainda não aceitam devolução

Resposta da empresa