Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

26/03/2024 às 13:09

ID: 185440363

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

comprei 2 kits colchões + ravesseiros e nada de entrega

Compartilhe

Resposta da empresa

26/03/2024 às 22:51

Prezado(a) Cliente,

Devido às recentes mudanças nas leis internacionais e às taxações mais elevadas, enfrentamos desafios para atender a todos os pedidos. Infelizmente, alguns envios foram impactados, e não conseguimos despachar todos os produtos solicitados.

Estamos procedendo com estornos individualmente para os pedidos não enviados. Para efetuar o estorno, solicitamos seu nome completo e e-mail cadastrado. O estorno será processado em até 3 dias úteis.

Agradecemos pela compreensão diante dessa situação imprevista. Estamos empenhados em oferecer um serviço de qualidade e resolveremos essa questão da melhor forma possível.

Atenciosamente,

DFato Express