Naõ recebi minha mercadoria
Em réplica
São Paulo - SP
25/03/2024 às 22:36
ID: 185400661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/03 comprei um colchaõ latex nessa loja mais ate hoje naõ recebi a compra gostaria de saber onde foi parar minha compra
Eu quero o produto , ou meu dinheiro de volta
Se eu nao receber ate o fim dessa semsna eu vou no procon . Eu ja fiz uma reclamaçaõ na semsna passada diseram que meu produto estava a caminho e ate agora estou aguardando a entrega ta vindo de jegue esse colchaõ dai a pouco faz um meis que eu comprei e o colchaõ naõ chega estou precisando com urgencia estou dormindo na cama sem colchaõ tenha um pouco de respeito sr.vendedor eu so comprei porque estou mesmo precisando .
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 22:51
Prezado(a) Cliente,
Devido às recentes mudanças nas leis internacionais e às taxações mais elevadas, enfrentamos desafios para atender a todos os pedidos. Infelizmente, alguns envios foram impactados, e não conseguimos despachar todos os produtos solicitados.
Estamos procedendo com estornos individualmente para os pedidos não enviados. Para efetuar o estorno, solicitamos seu nome completo e e-mail cadastrado. O estorno será processado em até 3 dias úteis.
Agradecemos pela compreensão diante dessa situação imprevista. Estamos empenhados em oferecer um serviço de qualidade e resolveremos essa questão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
DFato Express
Réplica do consumidor
28/03/2024 às 00:17
Boa noite
Estou te enviado meu nome e e-mail como vc pediu para fazer o estorno do meu dinheiro .
Nome:klaudineia batista machado
E-mail :*******
Aguardo uma resposta da empresa
Réplica do consumidor
01/04/2024 às 13:38
eu gostaria de receber o meu dinheiro de volta ja que nao recebi o produto que eu comprei na Dfato Expresse
Réplica do consumidor
02/04/2024 às 09:55
bom dia ,estou enviado essa mensagem para loja DfatoExpress para informa -la que eu naoõ recebi minha compra até hoje e nem me devolvero meu dinheiro peço por gentileza que devolva o meu dinheiro no valor *******,90 .essa ja é a 3 reclamaçaõ que eu faço .
Réplica do consumidor
07/04/2024 às 08:50
bom dia eu gostaria dr uma resposta da empresa sobre minha compra que até sgora naõ foi resolvido nada .
fiz uma compra na loja Dfato no mes de msrço e até hoje naõ resebi o produto nem o dinheiro .
so quero o que é meu de volta continuo aguardado uma resposta dr vcs .
obrigado
Réplica do consumidor
07/04/2024 às 08:58
bom dia atravez desta venho comunicar a DfstoExpress que até o esato momento eu naõ recrbi o colchaõ que comprei nessa loja .e ja fiz algumas reclamaçaõ a loja até msndei meus dado para que fose frito o rebolso do meu dinheiro mas até hoje nada foi resolv
Réplica do consumidor
07/08/2024 às 14:19
A dfato nao resolveu o meu plobema ainda eu gostaria de receber o meu dinheiro de volta .
Ja que naõ tem o produto devolva meu dinheiro .