Banido injustamente por problema que após ser resolvido, deram 5 dias e até agora não voltou ao normal

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

25/07/2026 às 20:21

ID: 254842601

Boa noite!
Desde o dia 10 de Julho entrei no site da DFG, e mostra que fui banido injustamente por não avaliar "uma reclamação" aqui, eu só tenho uma reclamação feita e que já foi totalmente resolvido e avaliado, mesmo assim a conta continua como banida. Depois que vi isso, abri uns 5 tickets no site e desde o dia 10 não obtive retorno, tive uma notificação que o ticket foi transferidos para outros administradores do site e o restante foi considerado como SPAM ou finalizado sem resposta. Gostaria que vocês pudessem me dar um retorno assim que possível, pois também tenho saldo na plataforma e estou sem conseguir acessar para comprar ou retirar o saldo.

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Resposta da empresa

26/07/2026 às 12:47

O bloqueio já foi removido e sua conta está liberada.

Obrigado por nos avisar.

Equipe DFG

Consideração final do consumidor

26/07/2026 às 15:14

Ótima!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10