Compra de plataforma sem recebimento de acessos e sem suporte
Em réplica
Santa Bárbara dOeste - SP
16/07/2026 às 18:00
ID: 254114063
Realizei uma compra de uma determinada plataforma, não enviam os acessos, não dão suporte, já faz mais de uma semana e nada!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 22:15
Procuramos aqui pelos dados do seu cadastro no Reclame Aqui e não localizamos nenhuma compra vinculada a eles. O mais provável é que a compra tenha sido feita com um e-mail diferente desse.
Para a gente achar seu pedido e resolver, responda por aqui com o e-mail usado na compra ou com o número do pedido. Com qualquer um dos dois localizamos na hora.
Assim que você mandar, acompanhamos o caso até o fim, seja a entrega dos acessos ou o reembolso.
Equipe DFG
Réplica da empresa
21/07/2026 às 13:53
Continuamos sem conseguir localizar a compra. Procuramos pelo seu CPF, pelo seu e-mail e pelos dois telefones do seu cadastro aqui, e nenhum deles aparece vinculado a um pedido.
Para achar, precisamos de uma destas informações: o número do pedido, o e-mail usado na compra, ou o nome de quem fez o pagamento. Qualquer uma resolve.
Seguimos à disposição para entregar os acessos ou fazer o reembolso, o que você preferir.
Equipe DFG