Compra não entregue e falta de resposta da empresa após denúncia de [Editado pelo Reclame Aqui] do vendedor.

Question

Fiz uma compra pelo site e nem pelo valor, pois é baixo mesmo, mas ninguém me responde e ja até disse que o vendedor me deu [Editado pelo Reclame Aqui] pois não me mandou nada e ai a empresa que não usarei nunca mais e farei videos em meu canal pra ninguém fazer pois se não entregarem o produto a empresa te deixa de mãos atadas.

Accepted Answer

Já identificamos a compra e verificamos que o produto adquirido não foi entregue conforme anunciado. O reembolso integral foi processado.

Gostaríamos de informar que a reclamação interna aberta na nossa plataforma já estava sendo analisada por um moderador no momento em que esta reclamação foi registrada no Reclame Aqui.

O prazo de análise pode variar conforme a complexidade do caso. Para futuras situações, recomendamos aguardar o retorno do moderador no chat da compra.

Atenciosamente,
Equipe DFG

Compra não entregue e falta de resposta da empresa após denúncia de [Editado pelo Reclame Aqui] do vendedor.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor