OFERTA ENGANOSA, SOLICITO REEMBOLSO IMEDIATO

Reclamação respondida

Respondida

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Divinópolis - MG

21/06/2026 às 03:33

ID: 251943161

Solicito o reembolso integral das compras de IDs ***** e *****.

Adquiri os produtos acreditando que receberia um script compatível com PHP 8.4, pois precisava com urgência para um serviço em andamento. Porém, após a compra e download, constatei que ambos os produtos entregam um script baseado em PHP 7.2, uma versão extremamente ultrapassada e incompatível com a necessidade informada.

Tenho registros do site da DFG no momento da compra, do download do produto e demais evidências que comprovam a divergência entre o que foi ofertado e o que foi entregue.

Estou me sentindo enganado e prejudicado. Passei a noite inteira sem dormir tentando resolver a situação, estou insatisfeito e não consigo obter suporte adequado.

Diante disso, solicito o reembolso imediato das duas compras. Caso não haja solução amigável, avaliarei adotar as medidas cabíveis, inclusive reclamação formal nos órgãos de defesa do consumidor e ajuizamento de ação para reparação por danos materiais e morais.

Aguardo retorno urgente.

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 13:51

Já identificamos suas compras e verificamos que os produtos não correspondiam ao que foi ofertado pelos vendedores os anúncios informavam compatibilidade com a versão atual do PHP, o que não se confirmou.

O reembolso integral foi processado.

Atenciosamente,
Equipe DFG