Pagamento desconhecido à IVI GATEWAY LTDA: Reembolso solicitado e boletim de ocorrência registrado.
Resolvido
São Paulo - SP
19/02/2026 às 10:13
ID: 238054485
Efetuei um pagamento para quitar minha divida pela IVI GATEWAY LTDA CNPJ *****
CÓDIGO E DESCRIÇÃO DA NATUREZA JURÍDICA 206-2 - Sociedade Empresária Limitada- localizada em ***** numero ***** COMPLEMENTO ***** BAIRRO/DISTRITO ***** MUNICÍPIO *****UF *****CEP*****- pagamento de 78,00-entrei em contato com a empresa e me disseram que desconhece o pagamento. Eu tenho o comprovante, gostaria que meu dinheiro seja reembolsado, uma vez que a divida não foi paga, essa empresa VI GATEWAY LTDA se passa POR INTERMEDIADORA DO serasa mas não é verdade. Fiz um boletim de ocorrencia tambem.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 12:49
Prezado(a),
Informamos que a demanda apresentada foi devidamente analisada e que as providências cabíveis foram adotadas pela equipe responsável, conforme os procedimentos internos aplicáveis.
No momento, a situação encontra-se regularizada, não havendo pendências adicionais a serem tratadas por este canal.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe IVI Gateway
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 14:50
Obrigada! parabéns por serem honestos em devolver o valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8