Produto não entregue após compra em promoção

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Santa Fé do Sul - SP

26/05/2026 às 21:26

ID: 249777349

Fiz uma compra de um xit na promoçao vi e avaliacao da pessoa e era *******% mas nao me entregou ja faz uns 30min que comprei

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 09:43

Verificamos a compra mencionada e confirmamos que o produto foi entregue automaticamente pelo sistema no chat da transação. A entrega automática ocorre no momento da confirmação do pagamento o conteúdo adquirido já está disponível no chat da compra.

Para acessar, basta entrar no site da DFG, clicar no menu "Minhas compras" e selecionar a compra em questão. O conteúdo entregue estará visível no chat.

Caso o produto apresente algum problema de funcionamento, é possível abrir uma reclamação diretamente nesse mesmo chat para que nossa equipe de moderação analise o caso.

Atenciosamente,
Equipe DFG