Programa não funciona mais

Olá, Elisangela. Localizamos a sua compra do Office aqui e ela tem garantia vitalícia, então vamos resolver pra você. Esse tipo de licença às vezes precisa ser reativada depois de um tempo, e é simples de fazer o vendedor está ativo e consegue te ajudar com isso.

Pra agilizar, é só voltar no chat da sua compra aqui no site (a mesma conversa em que ele te ajudou na instalação) e mandar uma mensagem pra ele. Já avisamos o vendedor sobre o seu caso pra ele te dar retorno. Se mesmo assim você ficar sem resposta, fala com a gente que a gente resolve. Estamos à disposição.

aquela mensagem é antiga. O programa parou esses dias. Eu clico e diz que nao existe uma extensão dele. como se a microsoft tivesse bloqueado.