Reembolso solicitado por falta de acesso ao ChatGPT e ausência de suporte.

Já identificamos o problema relatado e o reembolso foi processado para as compras em que o produto não foi entregue conforme anunciado.

Gostaríamos de informar que a reclamação interna aberta na nossa plataforma já estava sendo analisada por um moderador no momento em que esta reclamação foi registrada no Reclame Aqui. O prazo de análise pode variar conforme a complexidade do caso.

Para futuras situações, recomendamos aguardar o retorno do moderador no chat da compra, pois é o canal onde o histórico fica registrado e permite uma intervenção mais rápida.

Atenciosamente,
Equipe DFG