Vendedor não responde, reembolso não processado após 3 horas e sem resposta do moderador.

Já identificamos a compra e verificamos que o vendedor não realizou a entrega do produto. O reembolso integral foi processado.

Gostaríamos de informar que a reclamação interna aberta na nossa plataforma já estava registrada no momento em que esta reclamação foi aberta no Reclame Aqui. Para futuras situações, recomendamos aguardar o retorno do moderador no chat da compra, pois o prazo de análise pode variar conforme a demanda.

Atenciosamente,
Equipe DFG