Troca de Produto
Resolvido
Bom Despacho - MG
14/05/2025 às 15:57
ID: 217086177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Botinha de Treino numeração 38, porém a numeração ficou grande e preciso trocar para numeração 37. Estou a 2 dias tentando contato sem sucesso. Preciso trocar a numeração o quanto antes.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 17:00
Olá Flávio, tudo bem?
Lamentamos por qualquer transtorno causado e agradecemos por nos procurar. Verificamos que você já está em atendimento com a nossa equipe de SAC, que está cuidando da sua solicitação de troca de numeração do calçado.
Aproveitamos para informar que nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00 horas, tanto pelo WhatsApp quanto pelo e-mail, canais que estão sempre à disposição para te ajudar com mais agilidade.
Além disso, em nossa página de Trocas e Devoluções, disponível em nosso site, você encontra todas as informações necessárias, bem como um link para solicitar sua troca de forma rápida, prática e automatizada.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Zagga
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 11:04
Problema resolvido de forma rápida. Os produtos são excelentes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/05/2025 às 10:48
Olá Flávio, tudo bem?
Agradecemos imensamente por compartilhar sua avaliação no Reclame Aqui. É ótimo saber que conseguimos resolver a sua solicitação. Estamos sempre à disposição para ajudar no que for preciso.
Caso tenha mais alguma dúvida ou questão, por favor, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe Zagga