Kit de corrente incompatível e recusa de troca pela Recin German Parts

Não resolvido
Chapecó - SC
27/01/2026 às 10:13
ID: 238934833
Adquirido em 05/03/2025 via mercado livre, um kit de corrente Kit de Corrente de Comando AUDI EA888
1.8T/2.0T III GERACAO - Grobben para uma futura troca no veículo a ser programada.
A referida compra foi realizada após a confirmação via chat do ML com o vendedor conferindo a aplicação para o chassis do veículo.
Após a certeza que a aplicação era correta, foi realizado a compra.
Como não tínhamos como para o veículo para realizar a manutenção, em dezembro do mesmo ano foi retirado o motor para retificar, posteriormente instalação do kit.
No entanto, de todas as peças que estavam na embalagem selada, apenas o tensor da corrente da bomba de óleo não foi compatível.
Mas o problema é que não vende somente a peça unitária, sim o kit.
Sendo assim, foi buscado contato com a empresa para uma possível correção tendo em vista que o kit estava fechado e foi apresentado as evidências de qual seria a peça correta, bem como a confirmação do vendedor via chat.
Segundo a Gerência, optou-se por não assumir o erro, não disponibilizar a reposição alegando o tempo em que foi efetuado a compra.
Agora fico com um kit pago, motor parado e prejuízo no bolso.
Este é o posicionamento da marca Recin German Parts? Que representa a GROBBEN
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Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 22:22
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1