Produto incompatível enviado e falta de suporte da vendedora após devolução
Não respondida
Poços de Caldas - MG
11/08/2026 às 09:39
ID: 256144981
Realizei uma compra com a Empresa pelo site MERCADO LIVRE, onde a descrição do anúncio (kit corrente)
dizia que a peça seria igual à original do meu veículo.
Pediram a placa do veículo para confirmar a compatibilidade, logo após a compra.
Pagamento por cartão de crédito aprovado. *****.
Recebimento da peça e desmonte do motor do veículo, mecânico verifica que algumas peças do kit não correspondem às originais.
Contato com a vendedora Vitória. Resposta rápida. Devolvo a peça errada. A partir deste momento a vendedora não responde mais mensagens nem dá satisfação. Não envia o kit correto adquirido.
Meu carro está parado na oficina, com o motor desmontado, ocupando espaço na oficina, eu sendo cobrado pelo mecânico.
RACING GERMAN PARTS não soluciona nada, nem ao menos responde ou dá satisfação, nem cancelam a venda.
Terei que pagar a mão de obra de desmontagem e montagem para ficar do mesmo jeito.
MUITO CUIDADO AO REALIZAREM QUALQUER COMPRA COM A EMPRESA.