Cliente relata falta de conexão por 5 dias e informações incorretas sobre a resolução do problema.
Respondida
Goiânia - GO
05/10/2025 às 10:26
ID: 228556595
Dia 01/10 a conexão foi perdida e até hoje, dia 05/10 não foi reestabelecida, a atendente passou vários prazos, todo dia me informava q voltaria ao normal e não foi efetivo, até hj estou sem conexão e sempre sem previsão.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 08:41
Peço esculpas pelo seu transtorno, e sei o quanto a falta de internet afeta nossas vidas.
Nos da DFOX estamos revitalizando e construindo um setor de SLA robusto, para conseguirmos atender da melhor forma a demanda dos nossos clientes.
Agradeço pelo comentário, e espero que tudo tenha se resolvido da melhor maneira possível.