Não entregaram o produto ainda!
Resolvido
Teresina - PI
19/11/2021 às 10:48
ID: 133167427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto, microscópio cirúrgico, em 28/07/21 pagando 50% do valor e mais o frete, a empresa prometeu a entrega (na qual eu pagaria os outros 50%) para até 90 dias. Aos oitenta dias contactei o vendedor para confirmar a entrega, o mesmo informou um atraso de 20 dias na produção. Aos ******* dias contactei o vendedor e o mesmo informou um atraso para o mês de dezembro. Contactei o SAC da empresa e me encaminharam para o setor comercial com o qual não consigo contato pois está sempe ocupado o número. Este equipamento é para utilizar no meu trabalho e a demora na entrega já tem me causado vários prejuízos.
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Resposta da empresa
24/11/2021 às 14:32
Boa tarde Dr. Márcio!
Obrigado por seu contato. Seu feedback é muito importante para nós.
Estamos com dificuldades na importação de matéria-prima devido à COVID-19 que ainda existe. Informamos que seu equipamento será atendido dentro da primeira quinzena de Dezembro.
Pedimos desculpas por todo transtorno causado. Nossa equipe está trabalhando incansavelmente para que as entregas sejam normalizadas.
Estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
30/12/2021 às 18:36
Satisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9