Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

20/11/2015 às 14:09

ID: 15492906

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu nome é Edson Souza Filho, médico, ginecologista e obstetra com 30 anos de profissão. Há aproximadamente (02 meses) comprei um sistema de captura de Imagens com custo nada menos que R$ 6.*******,00 (seis mil reais) valor este pago totalmente.O sistema foi instalado em meu consultório com muita dificuldade pela empresa representante que prestou um péssimo atendimento, pois bem, simplesmente na emissão do Laudo de colposcopia o nome da paciente não sai na mesma linha e o laudo não tem opção de gerar data do dia da realização do exame, além de outros outras falhas na emissão do laudo. Conforme diversas tentativas de contato com o Sr. Nestor que até o momento não se mostrou interessado em resolver o problema, e o problema persiste até hoje e nada foi resolvido. Estou solicitando amigavelmente a DEVOLUÇÃO do meu dinheiro e esta disponível o Sistema para empresa vir retirar do meu consultório. Estou me sentido [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado em relação ao que foi prometido do Sistema.Solicito o quanto antes a resposta da empresa para assim tomar minhas providencias legais.

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Resposta da empresa

13/04/2016 às 14:15

A empresa entrou em contato com o Dr. Edson e conforme a solicitação do mesmo, foi feita a devolução do equipamento para a empresa e o ressarcimento do dinheiro em dezembro de *******.

Consideração final do consumidor

09/11/2016 às 16:04

Se não fosse o RECLAME AQUI eles não teriam resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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