Reembolso de curso online por propaganda enganosa e falta de retorno do suporte.
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
22/07/2026 às 16:53
ID: 254585297
Gostaria de pedir o reembolso da compra do curso da *****, de formação MVF, pois me senti enganada pela propaganda, nem cheguei a abrir as aulas e já vi logo de cara que, terei que ficar comprando um curso pós o outro pra desbloquear as próximas fases.
Paguei um valor de mais de 200,00 que,parece pouco,mas,pra quem está desempregado faz falta.
Entrei em contato com o suporte, mas não tive retorno.
Espero resolver, pois está dentro dos 7 dias .
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:48
Olá, Lohayne.
Gostaríamos de informar que, diante da sua manifestação no Reclame Aqui, a nossa equipe já realizou o estorno integral da sua compra realizada no dia 18 de julho de 2026.
O prazo para que o valor conste em sua conta ou fatura depende exclusivamente da sua operadora de cartão ou banco, mas o processo por nossa parte já foi totalmente concluído.
Caso você precise de mais alguma informação ou tenha qualquer dúvida, por gentileza, entre em contato conosco através dos canais oficiais de comunicação da empresa. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Inva Educação
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 13:03
Resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10