Saúde Prevent

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Jacutinga - MG

03/05/2024 às 15:39

ID: 188036555

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Estou desde o dia 30/04/******* tentando efetuar o cancelamento do cartão Saúde Prevent, na data de hoje 03/05/******* ainda não consegui cancelar, em meu nome Débora Garcia de Almeida CPF *******, atrás do canal de Whatsapp onde foi feito o cartão. Me informaram sobre a multa de 20% sobre o restante das parcelas para completar um ano. Segue abaixo os valores informados.

3 Mensalidades Pagas de Fevereiro, Março e Abril

9 Mensalidades restantes de Maio a Janeiro/*******

9 x R$49,90 = R$*******,10

R$*******,10 x 20%=
*R$89,82 (Valor de Multa a ser pago)*

Foi informado que esse valor para cancelamento deve ser via Pix, não tendo esse valor em dinheiro para pagamento, informei a atendente Pâmella para que seja descontado em meu cartão (podendo gerar um link) a mesma informou que não pode ser feito dessa forma e não pode dar continuidade ao cancelamento se a taxa não for paga no Pix. O motivo do meu cancelamento, é que mudei de cidade e não tenho condições pela distância em ir até a cidade de Poços de Caldas para os atendimentos médicos, não tendo necessidade em pagar por uma coisa que não estou usufruindo. Após algumas tentativas de cancelar, foi informado que esse processo de cancelamento demora um prazo de 48 horas, isso porque a parcela está para vencer. Vejo uma burocracia enorme em fazer o cancelamento.