Fonte não funciona, contatos não atendem
Em réplica
Barueri - SP
02/08/2017 às 14:29
ID: 27889617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma fonte de 5V e 5A no dia 26/07 e chegou bem rápido via SEDEX no dia 28/07/17 porem, ao testar a fonte no aparelho que seria usada não funcionou, para confirmar o defeito utilizei um multimetro e nada, nenhum sinal de energia sai da fonte. Entrei em contato via email e site e nao obtive resposta até hoje. Os telefones do site que dizem ser 24h só atendem em horario comercial, na segunda dia 31/07 consegui falar com a Daniela no Tel DDD35 disse que me retornaria no mesmo dia, porem, nada. No dia 01/08 conversamos novamente e a mesma desculpa sem retorno algum, Hoje é dia 02/08 e nenhum telefone atende. Não tenho se quer um direcionamento do que será feito, devolução do dinheiro, outra fonte, etc... Descaso total!!
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Resposta da empresa
29/08/2017 às 16:28
Bom dia, tudo bem? Me desculpe todo o problema, como podemos te ajudar?
Réplica do consumidor
29/08/2017 às 17:34
Fazem 2 semanas que assumiram que a as fontes estavam com problema, se prontificaram a devolver o o meu dinheiro e até agora nada. Além do produto de baixa qualidade o pós venda da empresa deixa muito a desejar.
Réplica da empresa
29/08/2017 às 17:37
como está seu apelido no mercado livre?