A política da empresa não prevê devolução.

Olá Sr. Thaisa Juliana Sousa Ribeiro,
Somos a Deusa Gois Store, gostaríamos de esclarecer o ocorrido e resolvemos da melhor forma possível.
Quando nossas clientes entram em contato através dos nossos canais de atendimento para realização de troca ou devoluções, antes de realizarmos a reversão, sempre enviamos para nossas cliente a politica de troca e devoluções da empresa contidas no link https://*******, em casos que a cliente solicita a devolução por conta do TAMANHO, como solicitado, oferecemos a troca do produto, como a lei do consumidor reserva o direito a empresa de apresentar está opção para todas as clientes e não a devolução, sendo reservado esse direito para o arrependimento de compra.
A Senhora preferiu a devolução e demos continuidade no atendimento para a devolução, onde foi orientada sobre informações importantes sobre a devolução, que o mesmo precisa está nas mesmas condições que a senhora recebeu, sem uso, com a etiqueta do produto fixada ao mesmo e sem avarias ocasionadas por uso, sendo enviada na mesma embalagem que a senhora recebeu.
Após todas as informações, a senhora recebeu o código de reversão N******* e foi orientada que o estorno será realizado com 30 dias após a postagem do produto no correios para reversão.
Então desconhecemos a parte que a senhora alega que negamos o seu direito de se arrepender da compra e devolver o produto para receber seu reembolso.
Estou aqui para melhor te atender e proporcionar peças lindas em alfaiataria e alta costura no conforto do seu lar da melhor forma possível e desfazer essa má impressão sobre nós.
Pois a missão da DG a 10 anos de mercado é deixa-las mais bonitas e felizes também, com os looks atemporais e elegantes.
Muito obrigada pela preferência e qualquer dúvida estou a disposição. :)

Olá Thaísa, o produto já foi postado na agência dos correios?
Aqui está constando em aberto ainda, a logística reversa expirará em 4 dias.
Estamos aguardando para melhor te atender

Olá Thaísa, o produto já foi postado na agência dos correios?
Aqui está constando em aberto ainda a logística reversa expirará em 4 dias, precisamos que finalize a postagem do produto para darmos continuidade ao reembolso da senhora.
Agradecemos pela compreensão.