DG Motors

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

16/12/2024 às 16:10

ID: 204808303

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho compartilhar uma experiência extremamente frustrante e desgastante com a aquisição de um veículo Honda Fit na DG MOTORS PIRACICABA. Desde o início, enfrentei inúmeros problemas que demonstram total falta de compromisso com o cliente.

Retirei o carro no dia 13/11 e, desde então, informei a equipe que precisava do veículo transferido para o meu nome até o dia 29/11, devido a prazos importantes para o processo de isenção de IPVA. Mesmo após diversas tentativas de contato e insistências, o recibo de venda não foi entregue, o que me fez perder o prazo da isenção.

Após muita cobrança, fui informada que seria feito um acordo para o pagamento do IPVA, mas até agora 16/12, nada foi resolvido. Estou pagando por um carro que ainda não está legalmente no meu nome, e a falta de suporte e compromisso por parte da empresa é inadmissível.

Me sinto desrespeitada como cliente. É inaceitável que uma empresa desse porte trate seus consumidores dessa forma, negligenciando prazos e ignorando a urgência do problema.

Deixo aqui meu apelo: resolvam essa situação imediatamente, pois eu não vou desistir até que meus direitos sejam garantidos. Aos futuros clientes, pensem duas vezes antes de confiar nessa empresa.