É impossível contatar o suporte deles por

Sentimos muito por essa experiência. Nós prezamos muito pelo suporte ao cliente e queremos resolver a sua situação. Por favor, entre em contato conosco diretamente pelo E-mail [email protected] ,informando o seu caso. Estamos de prontidão para te dar toda a atenção necessária."

Toda vez sou tratada mal no atendimento pelo whatsapp mesmo tendo muita educação as atendentes são ríspidas [Editado pelo Reclame Aqui] e acham que a gente como cliente tem obrigação de saber a dinâmica do estabelecimento e não nos não sabemos! Eu já trabalhei com o público e nem nos meus piores dias tratei alguém mal ou com falta de educação é necessário dar treinamento para essas atendentes (***** ,***** , ***** ) precisam urgente de treinamento para lidar com cliente! É uma empresa boa que presta um bom serviço porém tem um péssimo suporte os técnicos são super gentis e solícito.

Olá, Adriana Brandao Vieira. Tudo bem?Antes de tudo, queremos te agradecer sinceramente por compartilhar o seu relato conosco. Pedimos desculpas profundas pela forma como você foi tratada. Você está coberta de razão: a educação é a base de qualquer conversa e nenhum cliente tem a obrigação de adivinhar a dinâmica interna da nossa empresa. Nosso papel é orientar com paciência e respeito sempre.Ficamos muito felizes em saber que você aprova o nosso serviço e o trabalho dos nossos técnicos. Porém, ficamos muito tristes em saber que o suporte do WhatsApp não esteve à altura do que você merece. O seu feedback foi essencial e já foi direcionado diretamente para a nossa gerência.Garantimos a você que as medidas internas já estão sendo tomadas. As atendentes citadas passarão por um treinamento intensivo de reciclagem e alinhamento para que situações como essa não voltem a acontecer, com você ou com qualquer outro cliente.Se você ainda tiver alguma pendência ou dúvida que precise de ajuda no momento, pode nos responder por aqui. Estamos totalmente à sua disposição para te atender com o carinho e o respeito que você merece.Um abraço,Equipe de Relacionamento DGNETSP