Cirurgia mal feita

Question

Em 19/05/*******, minha cachorra realizou uma cirurgia de castração na unidade de Artur Alvim.
Após alguns meses notamos que em períodos ela soltava uma secreção parecida com sangue e com odor muito forte .
Resolvemos leva-la a uma veterinária, onde a mesma suspeitou que ela poderia ter ciclos de Cio. Sendo assim deveríamos aguardar até o próximo que se fosse isso mesmo, seria em novembro.
Recentemente foi detectado que na cirurgia de castração ficou um pedaço de ovário na cachorra, e por esse motivo ela ainda tem alguns ciclos e com odor muito forte.
Teremos que realizar uma nova cirurgia nela, pois o ocorrido pode causar infecção.
Tentei contato de forma amigável via WhatsApp, porem fui informada que a clinica mudou de dono e não tem nenhuma documentação referente a cirurgia.
Triste, pois terei que desembolsar um valor altíssimo, para resolver isso e não tive sequer um apoio de quem cometeu o Erro.