Descaso, falta de comprometimento e despreparados.
Resolvido
São Paulo - SP
18/12/2023 às 11:52
ID: 178516353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha pet precisa realizar uma cirurgia para remoção do tártaro, fiz todos os exames e já tenho o resultado, porém não tenho retorno algum da clinica unidade Artur Alvim. A cirurgia estava prevista para hoje 18.12.******* conforme alinhado com a Vet odonto. Minha cachorra está com dor, com um caso GRAVE e não tenho o tratamento que deveria receber. Não respondem WhatsApp e não atendem minhas ligações.
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 18:40
Taiamara, boa tarde!
Estamos verificando seu caso conforme conversado.
Me coloca à disposição para quaisquer mais esclarecimentos e ajuda, segue nosso contato de telefone e WhatsApp para mais dúvidas.
******* SAC.
Réplica do consumidor
19/12/2023 às 15:17
Até o momento não obtive retorno.
clinica entrou em contato alegando que estava verificando a agenda com a veterinária.
Consideração final do consumidor
10/03/2024 às 17:57
Resolveu após abertura no procon.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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