Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

25/02/2024 às 00:17

ID: 183268429

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dentre as várias vezes que falta luz há várias maneiras de atrasar os serviços de reparação com aplicativos e atendimentos que não funcionam como exemplo do WhatsApp DG Solutions que primeiro pergunta se reconhece a reclamação que já foi feita com protocolo junto à Enel, depois confirma se está sem luz, e por último se o problema é na iluminação pública o que já foi especificado no canal de atendimento ao consumidor da Enel e emergências Enel que o problema é nas casas então finalmente quando se espera uma "Solution" o aplicativo retorna a mensagem:
"O atendimento foi encerrado por falta de retorno"
Ridículo a forma com que a Enel administra nossa eletricidade.

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Consideração final do consumidor

03/06/2024 às 19:49

Não há comprometimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3